EnglishDu möchtest Deine Mitgliedschaft pausieren?
Hier beantragst Du eine Ruhezeit für Deinen FITSEVENELEVEN-Vertrag. Für Urlaub kannst Du bis zu 8 Wochen pro Kalenderjahr pausieren – ohne Nachweis und ohne Gebühr. Bei Krankheit, Schwangerschaft oder Auslandsaufenthalt lade bitte einen Nachweis hoch. Den Grund wählst Du im nächsten Schritt.
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Häufige Fragen
Gut zu wissen
Wer kann eine Ruhezeit beantragen?
Alle Mitglieder mit einem aktiven Vertrag in einem FITSEVENELEVEN-Club. Ausgenommen sind Mitgliedschaften, die aus einem Ticket entstanden sind – sie können nicht pausiert werden. Bei Aktionsverträgen („Special“) ist während des beitragsfreien Bonuszeitraums keine Ruhezeit möglich, danach schon.
Wie lange kann ich für Urlaub pausieren?
4 oder 8 Wochen pro Kalenderjahr – am Stück oder in zwei Blöcken à 4 Wochen. Du brauchst keinen Nachweis, und es fällt keine Gebühr an.
Welchen Nachweis brauche ich?
Bei Krankheit ein ärztliches Attest, bei Schwangerschaft ein ärztliches Attest oder Dein Mutterpass (andere Nachweise werden nicht akzeptiert), bei einem beruflichen oder studienbedingten Auslandsaufenthalt eine Bescheinigung (z. B. von Arbeitgeber oder Hochschule), einen Vertrag oder ein Ticket. Der beantragte Zeitraum muss dem Zeitraum auf dem Nachweis entsprechen. Möglich sind PDF, JPG, PNG oder HEIC bis 4 MB.
Kann ich während der Ruhezeit trainieren?
Nein. Während einer aktiven Ruhezeit ist kein Check-in im Club möglich. Die Zutrittssperre endet automatisch mit der Ruhezeit.
Was passiert mit meinem Vertrag?
Deine Mitgliedschaft ruht, und Deine Vertragslaufzeit verschiebt sich um die Dauer der Ruhezeit nach hinten.
Wann gilt meine Ruhezeit?
Unsere Mitgliederverwaltung prüft jeden Antrag. Die Bestätigung und die Freigabe bekommst Du per E-Mail an die Adresse, die in Deinem Mitgliedsprofil hinterlegt ist.
Kann ich meine Ruhezeit vorzeitig beenden?
Ja. Schreib dazu bitte unserer Mitgliederverwaltung an support@fitseveneleven.de, ab wann Du wieder trainieren möchtest.
Wo finde ich meine Mitgliedsnummer?
In Deiner Vertragsbestätigung oder in der App unter Studio → Selfservice → Mitgliedsdaten.